Comme tout hôtelier, vous devez savoir que l’avance des agences de voyage en ligne (OTA) augmente chaque jour, n’est-ce pas ? Le plus important est de comprendre comment ils fonctionnent et comment ils peuvent affecter votre entreprise.

La question est la suivante : ce qui semble être au départ une alternative pratique pour de nombreux hôteliers cherchant à se faire connaître et à augmenter leurs réservations, pourrait bien finir par n’être une affaire parfaite que pour les OTA. La cause ? Les commissions élevées imposées par ces entreprises.

Mais il n’est pas nécessaire de dramatiser. Menace ? Non. La concurrence ? Oui.

Y a-t-il une solution à portée de main ? Bien sûr que oui !

Dans ce scénario, l’augmentation des réservations directes est le défi le plus important pour l’hôtelier d’aujourd’hui.

Attention ! Nous l’avons dit plusieurs fois : il ne s’agit pas de fermer la porte face aux OTA (agences de voyage en ligne), mais de trouver un équilibre.

Expliquons-le mieux.

Homme à la gare utilisant son téléphone portable pour faire une réservation directe

Le défi de l’augmentation des réserves directes
Voyons voir : il est dangereux de laisser les OTA s’occuper de toutes les réservations en ligne ; retirez aussi votre hôtel de leurs pages. Et ensuite ?

L’essentiel est de publier un nombre stratégique de chambres sur leurs pages (ce qui vous donnera de la visibilité) et, en même temps, d’installer un moteur de réservation sur le site web de votre hôtel, pour augmenter les réservations directes.

En bref, l’intégration de la technologie pour augmenter les réservations directes est sans aucun doute l’action la plus intelligente. Pensez-vous que cela peut être coûteux ?

Avant de répondre à la question, précisons d’abord pourquoi il n’est pas pratique de dépendre à 100 % des agences de voyage en ligne.

Comment fonctionne le secteur de l’OTA
Pour vous faciliter la compréhension, nous vous proposons d’analyser un cas qui, bien qu’il ait été créé spécifiquement pour cet article, exprime certainement la réalité d’un grand nombre d’hôtels en Amérique latine. Prêt à commencer ?

Faisons un exercice de calcul très simple :
Prenons l’exemple d’un hôtel de 30 chambres
Imaginons que chaque chambre soit vendue pour 100 usd
L’hôtel met toutes ses chambres à la disposition d’une agence de voyage
En un mois, OTA a réussi à vendre 50 % des chambres livrées
C’est-à-dire que 15 chambres sont réservées chaque mois par l’intermédiaire d’une agence de voyage
Quelle est la commission requise par l’OTA ? Environ 15% (dans certains cas, il peut atteindre 25%)
Mathématiques de base :
15 pièces x 100 unités chacune = 1 500 usd
1 500 usd, moins 15% = 1 275 usd
L’hôtel investit alors 225 usd par mois et 2700 usd par an, en paiements à un intermédiaire
Comme vous pouvez le constater, pour un montant mensuel beaucoup plus faible, vous pouvez augmenter les réservations directes depuis le site web de votre hôtel, en utilisant un système de gestion (PMS) et en installant un moteur de réservation, technologie qui permet aux voyageurs ou aux clients potentiels de réserver des chambres depuis votre site web, sans intermédiaire ni commission élevée pour vous.

La réalité est que pour un hôtel indépendant, investir cette somme d’argent par an n’est pas viable. Ce n’est qu’un exemple et, bien sûr, les valeurs peuvent varier, mais l’idée est de vous montrer clairement pourquoi il est obligatoire pour un petit hôtel d’installer un moteur de réservation.

Dans l’exemple, il ne s’agit pas de 1 ou 2 pièces, mais de 15, dont la moitié est en question.

Laisseriez-vous une agence de voyage en ligne vous réserver la moitié de votre occupation et vous prélèverait 15 % de vos revenus ?

Conclusion : l’installation d’une application sur votre site web pour augmenter les réservations directes est la décision la plus pratique, car le coût que vous payez pour négocier votre vente est beaucoup moins élevé.

Une femme sur ordinateur qui installe un moteur de réservation pour augmenter les réservations directes

Installer un moteur de réservation pour augmenter les réservations directes
Soyons clairs : votre objectif ne doit pas être de faire la guerre aux OTA. En fait, vous devez garder à l’esprit qu’elles sont utiles à condition d’être traitées avec soin.

L’essentiel est de comprendre comment fonctionne votre entreprise, puis d’analyser la situation et de rechercher un équilibre.

Pour survivre dans un monde de plus en plus compétitif et complexe (n’oubliez pas que la relativement nouvelle Airbnb prend aussi une bouchée des hôteliers), il est vital de mettre à jour et d’intégrer un regard stratégique sur la façon dont vous réalisez vos ventes, afin de fournir un service plus complet.

Augmenter les réservations directes est la solution. Un moteur de réservation comme Clerk’s est une application facile à installer et à utiliser, et qui vous permettra de le faire sans inconvénients majeurs, et sans payer de frais ou de commissions.

Pour accéder à cette technologie, vous devrez intégrer un PMS ou un logiciel de gestion tel que Clerk Hotel.

A partir de là, les actions pour augmenter les réservations directes de votre hôtel peuvent être très variées.

Saviez-vous que l’Airbnb peut être une très bonne option pour votre activité hôtelière ? Ici, vous pouvez apprendre à utiliser Airbnb pour les hôtels et commencer à vendre vos chambres par ce canal.

La première chose à comprendre dans la catégorie des « locations collaboratives », le segment où se situe Airbnb et ses semblables, est que vous y faites partie d’une communauté. Ce petit changement de modèle a plusieurs conséquences sur le modèle hôtelier classique que vous connaissez déjà… mais il ne vous empêche pas de faire certains ajustements pour l’adapter à votre activité hôtelière.

Pour entrer ou non dans le modèle Airbnb ?
Les hôtels standard ou les chaînes d’hôtels ne sont pas présents dans Airbnb, simplement parce qu’ils ne constituent pas votre marché cible. Mais pour un hôtelier indépendant comme vous, l’histoire change.

Et la réalité est qu’il est impossible d’arrêter l’avancée de l’Airbnb. Alors, que faites-vous ?

Pour certains membres de la communauté hôtelière internationale, la solution consiste à réinventer l’offre et les services ; d’autres pensent que les perspectives sont totalement décourageantes pour l’entreprise et proposent quelques antidotes pour y faire face ou l’adoption de stratégies pour se défendre.

Est-il logique de faire la guerre à Airbnb ou à d’autres entreprises qui menacent les entreprises traditionnelles ? Comme pour les opposants à Uber, ceux qui s’attaquent à l’Airbnb dans le but de l’éliminer ne sont généralement pas très efficaces. Après tout, qui sont les personnes qui maintiennent ces services en vie ? Les utilisateurs, bien sûr !

L’important est d’écouter l’utilisateur et de se demander pourquoi il préfère Airbnb à un hôtel. C’est la clé.

Face à cette situation, nous voulons offrir une alternative. L’utilisation d’Airbnb pour les hôtels peut être une très bonne opportunité pour les hôteliers indépendants qui créent des expériences de voyage uniques et des produits particuliers, ou qui adhèrent à divers idéaux de la société actuelle, comme la soi-disant « économie de partage » appliquée par Airbnb et d’autres sociétés ayant des modèles commerciaux similaires.

Dans la logique de l' »univers Airbnb », si vous proposez vos chambres d’hôtel comme dans tout OTA, cela changera la façon dont vous les présentez et les vendez. En utilisant Airbnb pour les hôtels, l’intention est de présenter votre espace comme s’il s’agissait d’une maison dont vous êtes l’hôte, avec toute la chaleur et le traitement direct que cela implique. Tous vos efforts doivent être axés sur le fait que le visiteur se sente chez lui.

Capture de la couverture de l’Airbnb pour illustrer le titre de l’Airbnb pour les hôtels

Vous êtes intéressé ? Pensez-vous que votre hôtel peut s’adapter au style proposé par tous les utilisateurs d’Airbnb ? Si c’est le cas, vous devrez faire partie de cette communauté d’invités et d’hôtes.

Comment ajouter votre hôtel à Airbnb
Pour que votre hôtel soit présent sur Airbnb, il vous suffit de créer votre propre profil.

Le concept d’hôte/hôtel et d’invité/invité est ici assez nébuleux, car on suppose que tous les participants de cette communauté sont des personnes (et non des entreprises), et que ces personnes peuvent partager un logement entre elles.

Cela signifie qu’il peut y avoir un échange d’hébergement direct (de pair à pair) sans intermédiaire entre les utilisateurs. De cette façon, « ceux qui cherchent un logement » pourraient à un moment donné devenir « ceux qui accueillent ».

Vous vous demandez probablement comment votre entreprise s’est établie en tant que marque dans ce domaine ? Nous vous proposons ici deux options et vous pouvez choisir celle qui vous semble la meilleure.

Capture du site Airbnb dans la section « become a host », expliquant comment réaliser un Airbnb pour les hôtels

Ouvrez votre compte en tant que membre de la communauté
C’est simple : vous pouvez être propriétaire de votre hôtel et ouvrir votre compte en tant que membre de la communauté Airbnb. Dans ce cas, nous vous recommandons de ne pas utiliser votre compte Facebook pour vous inscrire, mais plutôt un e-mail, car vous devrez probablement partager votre accès avec votre équipe afin qu’elle puisse s’occuper des réservations.

Un conseil : il est bon que vous utilisiez votre compte au moins une fois en tant qu' »invité » pour obtenir un avis en tant qu' »invité ».

2. Créer un profil avec les données institutionnelles de l’entreprise.
Le problème ici est que vous trouverez de nombreux champs qui ne peuvent pas être remplis, car ils sont censés l’être par une seule personne (exemple : Qu’aimez-vous faire ?). Au-delà de ce détail, notre avis est que vous devriez créer votre profil personnel, principalement si vous êtes un hôtelier indépendant.

Le « Airbnb pour les hôtels » n’existe pas. Ce service est destiné aux personnes qui appartiennent à une communauté. Vous pouvez être cette personne, avec le petit détail d’être l’heureux propriétaire ou directeur d’un hôtel.

Est-ce que l’utilisation d’Airbnb pour les hôtels est commerciale ?
Il est clair qu’Airbnb ne se présente pas comme un intermédiaire si on la compare à une OTA (Agence de voyage en ligne). Il s’agit plutôt d’un facilitateur. Mais au final, tous les utilisateurs de la communauté sont des clients d’Airbnb : les invités et les hôtes, les voyageurs et les hôtes.

Hôtel Loyalty, qu’est-ce que c’est ? C’est ce que nous allons aborder dans cet article, mais avant tout, savez-vous clairement ce qu’est la loyauté et pourquoi elle est si importante ? Professionnels du monde des affaires, entrepreneurs de petites et grandes entreprises, conférenciers ; tout le monde parle de ce sujet.

Vous avez peut-être aussi remarqué l’énorme quantité de contenu disponible sur le web. Il se trouve que la fidélité à l’hôtel a un objectif central pour le succès de toute entreprise : fidéliser la clientèle. Cela vous semble-t-il un peu moins important ? Je suis sûr que ce n’est pas le cas.

Dans l’industrie hôtelière, la fidélité est également cruciale. Laissez-nous vous poser une question : quoi de mieux qu’un invité fréquent qui agit en tant qu’ambassadeur honoraire et qui recommande votre hôtel à ses amis, sa famille ou ses collègues ? La réponse est évidente.

Bien sûr, pour atteindre cet objectif, certaines stratégies doivent être activées. Et si vous ne restez pas ? Eh bien, il sera très difficile d’atteindre cet objectif. Cela peut arriver, mais les résultats seront amplifiés si vous lancez un programme de fidélisation sérieux.

Il y a beaucoup à faire. Selon l’EAE Business School, la fidélité passe aussi par l’écoute du client. Selon le groupe Mediapost (experts en outils de relation client), l’ère numérique offre de nouveaux défis pour gagner la confiance des clients. Pour l’expert en marketing numérique José Facchin, le principal atout d’une entreprise hôtelière est sa réputation, et comment travailler avec elle ? Avec fidélité, bien sûr !

Ci-dessous, nous allons expliquer 5 techniques de fidélisation pour les hôtels. Chez Clerk, nous sommes des hôteliers comme vous, nous pouvons donc dire en toute sécurité que ces conseils, s’ils sont appliqués correctement, donnent toujours des résultats positifs.

Vous êtes intéressé ? Continuez à lire !

Techniques de fidélisation pour les hôtels
Prêt à apprendre ? Étudiez attentivement les techniques suivantes si vous souhaitez fidéliser votre hôtel.

1- Campagnes croisées avec d’autres entreprises
Lorsque deux ou plusieurs sociétés ou entreprises s’associent pour offrir des avantages croisés (si vous achetez chez A, vous obtenez une réduction chez B et vice versa), les résultats sont généralement très favorables pour les deux parties.

Toutefois, l’astuce est que votre magasin « partenaire » n’est pas choisi au hasard ou selon vos préférences, mais en fonction des goûts réels de vos clients habituels.

Faites vos recherches, découvrez quelles entreprises ils visitent lorsqu’ils séjournent dans votre hôtel et élaborez des campagnes basées à 100% sur les choix ou le style d’achat de vos visiteurs.

Enregistrement adapté pour la fidélité à l’hôtel, montrant l’entrée d’une chambre d’hôtel.

2- Check in et check out adaptés
Recommandé uniquement pour les clients de longue durée, l’idée est de personnaliser, d’adapter ou de rendre l’entrée et la sortie flexibles en fonction des horaires ou de la disponibilité de votre client fréquent.

La réalisation de cette action de fidélisation pour les hôtels compromet le schéma organisationnel de tout hôtel, c’est pourquoi il convient de ne prendre en compte que les personnes ayant une relation étendue avec votre hôtel ou avec des clients professionnels (professionnels indépendants ou envoyés par des entreprises).

Leur proposer de partir plus tard ou de se présenter plus tôt sont des actions qui peuvent sans aucun doute vous aider à fidéliser vos clients préférés.

3- Les achats personnalisés
Vos clients font-ils souvent des provisions et peu de courses lorsqu’ils sont à votre hôtel ? Il peut s’agir de quelque chose de comestible, d’une boisson, de magazines ou de journaux. L’idée ici est d’aller de l’avant et de tout préparer avant l’arrivée. Donner une surprise peut faire la différence.

Bien sûr, pour que tout cela soit possible, il faut enquêter, poser des questions, observer. Il sera très difficile de le faire avec des invités occasionnels, mais ici nous visons les habitués.

Par exemple, si vous avez un public très spécifique près de votre hôtel, dans un bureau, disons, vous pouvez peut-être faire une promotion pour les « cadres ». Vous pouvez inclure l’agenda de votre choix qui leur sera remis le matin au petit-déjeuner, ou même une salle spéciale à leur disposition pour tenir une réunion.

4- Invitation à des événements spéciaux
L’idée est d’organiser des rencontres professionnelles, gastronomiques ou culturelles dans les locaux de votre hôtel et d’en profiter pour inviter vos clients habituels.

Ils ne coïncident pas toujours avec vos réservations, mais un événement peut agir comme un catalyseur. En d’autres termes, vous devez les tenter avec quelque chose de spécial.

Par exemple, à l’hôtel Monterilla de Viña del Mar, il y a eu un événement appelé « Asiento y Conversación gratis » (une expression chilienne classique). Lors de ces événements, différents professionnels ont été invités à présenter leur profession ou leur expérience, et les sujets étaient très variés : poésie, astronomie, design, art, histoire de Valparaíso.

Les principaux objectifs de l’hôtel étaient que les Viñamarinos puissent se rencontrer et s’approcher de l’hôtel, et bien sûr, gagner de l’espace gratuit dans la presse.

Tous les hôtels qui disposent d’un site web devraient être concernés et s’efforcer de parvenir à un bon positionnement des hôtels. La question évidente est la suivante : faites-vous quelque chose pour grimper dans le classement de Google, et ainsi entrer en contact avec des invités potentiels ? Appliquez-vous une autre stratégie pour encourager le positionnement ? Nous en parlerons dans cet article.

L’univers de l’hôtellerie en ligne est rempli d’entreprises qui se battent pour la première place : concurrents directs, grandes chaînes, agences de voyage en ligne, Airbnb et autres. S’y ajoutent les commentaires des utilisateurs de l’hôtel, dont les messages positifs ou négatifs peuvent affecter la réputation de votre entreprise et, par conséquent, votre positionnement.

Pour faire simple : avoir un site web mais ne pas se battre pour un bon positionnement est similaire à posséder une voiture de course et ne pas participer à des compétitions. On peut également faire une analogie avec l’état de cette voiture : si vous n’investissez pas dans celle-ci, vous serez probablement toujours en dernier.

La vérité est que l’un des objectifs d’un site web est d’être en compétition pour un poste et de permettre aux utilisateurs de vous trouver. Et c’est essentiellement ce que signifie le positionnement des hôtels : être visible et pouvoir concurrencer les autres hôtels et services en ligne. Pour y parvenir, il est nécessaire d’appliquer une série d’outils et de stratégies, certains très simples et d’autres moins simples (vous devrez peut-être consulter votre développeur web).

Pas de panique ! Tout le monde peut le faire. Vous n’aurez besoin que d’un peu de temps et d’un coup de main supplémentaire d’un spécialiste pour les plus compliqués.

Prêt à passer à autre chose ? Allons-y !

Astuces de positionnement pour les hôtels
Les conseils de positionnement suivants pour les hôtels sont faciles à comprendre et la difficulté de leur application est variable. Si vous souhaitez que votre page soit plus visible et que les visiteurs potentiels vous trouvent facilement, nous vous invitons à continuer !

Une femme assise sur son lit fait une recherche par mot-clé pour trouver des hôtels

Stratégie de positionnement par mots-clés
La première étape d’une stratégie de positionnement commence par une recherche de mots-clés. Pourquoi ? C’est simple : les recherches sur Internet se font à partir de mots ou de phrases, n’est-ce pas ? Il vous faut donc découvrir quels mots sont utilisés par les utilisateurs potentiels de votre hôtel pour vous rechercher (ou pour rechercher un logement dans la ville où se trouve votre hôtel).

Google lui-même peut vous y aider grâce à son outil de planification par mots-clés. Une fois les mots-clés définis, l’étape suivante consiste à les « semer » dans tout votre site web : dans les titres, les sous-titres, le contenu, etc. sans en faire un usage excessif (nous expliquerons pourquoi plus tard).

Bien que vous puissiez choisir les mots-clés, il est conseillé de faire appel à un expert en positionnement pour développer la distribution.

Attention ! Selon l’agence de marketing en ligne Societic, un problème courant dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie est de vouloir se positionner en utilisant les mêmes mots-clés. Vous devrez faire des recherches, faire appel à l’ingéniosité et utiliser des outils en ligne qui vous donneront un coup de main.

Bonnes pratiques d’optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Les moteurs de recherche (plus précisément Google) veulent que leurs utilisateurs aient accès à un contenu de qualité lorsqu’ils recherchent des sites par l’intermédiaire de leur service. Pour que ce soit toujours le cas, ils ont donc établi certaines règles. En d’autres termes : voulez-vous apparaître dans les premières positions de Google ? Vous devrez vous conformer aux bonnes pratiques de référencement.

Avant de poursuivre, il convient de préciser que SEO signifie Search Engine Optimization (optimisation pour les moteurs de recherche). Vous le savez maintenant : lorsque cet acronyme apparaît, on parle de positionnement.

La liste des bonnes pratiques est longue et variée, mais nous allons ici vous montrer quelques unes des principales.

– Adapter : le site doit être réactif (c’est-à-dire capable de s’adapter à n’importe quel appareil, qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’un téléphone portable, d’une tablette, etc.)

– Soyez modéré : comme nous l’avons mentionné au point précédent, répartissez les mots-clés sur votre site web, mais ne vous emportez pas. Certaines pages utilisent des techniques agressives, comme la multiplication irrationnelle du mot-clé dans tout le contenu (ce qui tente évidemment d’améliorer la qualité) et qui est pénalisé par les moteurs de recherche.

– Prenez soin de votre site web (et de vos utilisateurs) : il est essentiel de disposer d’un certificat de sécurité pour vous protéger, vous et les visiteurs de votre site, contre d’éventuelles attaques et pirates informatiques. Faites-le, Google l’apprécie.

– Garder la forme : il est toujours préférable que le web soit léger, c’est-à-dire que sa taille (poids des images, ressources supplémentaires, etc.) ne soit pas excessive.

– Ne vous laissez pas distancer : mettez toujours à jour votre site web et évitez d’utiliser des ressources ou des éléments obsolètes, tels que Flash.

Application Google My Business et annonces d’hôtels
Google My Business est un onglet qui apparaît sur le côté droit des recherches Google et qui est destiné à mettre en évidence votre entreprise. Cette ressource permet aux utilisateurs de vous trouver plus facilement,

Une stratégie de contenu pour les hôtels joue un rôle clé pour attirer l’intérêt et augmenter le nombre de réservations. Les temps changent et les voyageurs et les utilisateurs d’hôtels modifient également leurs habitudes. Aujourd’hui, un grand nombre de réservations sont effectuées sur Internet et vous ne pouvez pas ignorer ce détail.

Il arrive qu’avant de réserver, le voyageur fasse des recherches sur Internet, enquête, compare les prix et les services, vérifie les commentaires d’autres personnes, étudie ce que l’hôtel a à offrir. Oui, maintenant tout est plus ponctuel, mais de cette façon, l’invité potentiel est sûr de faire ce qu’il faut avec son argent et son temps.

Non seulement il examine votre hôtel et l’aspect des chambres, mais il veut en savoir plus sur votre ville, les attractions touristiques, les bars et les restaurants proches de votre entreprise ; il veut aussi recevoir vos conseils et votre orientation, pour l’aider à planifier et à mettre en place son voyage et son séjour.

Passez-vous du temps sur votre contenu ?
La question évidente est la suivante : que proposez-vous à votre public en termes de contenu hôtelier ? Si vous ne fournissez pas une bonne dose de contenu de qualité, vous manquerez l’occasion d’établir des liens et de nouer des relations avec de nouveaux invités.

Que devez-vous faire ? Fournir des informations précieuses, donner des conseils, résoudre des problèmes, enseigner, inspirer et éveiller la curiosité (entre autres).

Mais ce n’est pas tout : le contenu est étroitement lié à l’optimisation pour les moteurs de recherche, c’est-à-dire au classement de votre site web dans Google. L’idée principale d’une stratégie de contenu pour les hôtels est d’attirer des visiteurs et cela améliore considérablement votre classement dans les moteurs de recherche. Si vous ne publiez pas un contenu optimisé pour être facilement trouvé par les moteurs de recherche, vous risquez de descendre dans les classements et de perdre en visibilité.

Femme écoutant un podcast dans son casque, un autre format de contenu hôtelier

Formats et contenu cible pour les hôtels
Dans la plupart des cas, lorsque nous parlons de « contenu », nous faisons référence à un contenu écrit. Cependant, les formats sont très variés : infographie, vidéos, enquêtes, livres numériques, guides, podcasts (fichiers audio), sections spéciales telles que les « questions fréquemment posées », etc. Tout sert à vous connecter avec votre public, à obtenir une bonne place dans le classement de Google, à gagner des adeptes, à accroître votre réputation et à générer des opportunités de vente.

Le plus important est d’avoir un objectif sérieux et possible. Il ne s’agit pas de développer des contenus pour le plaisir ou pour occuper de l’espace. Au contraire, trouvez un objectif et soyez créatifs avec lui.

Par exemple :

Faites mieux connaître votre hôtel
Augmenter le nombre de réservations
Présentation d’un nouveau service ou d’une réforme
Attirer de nouveaux invités
Fidélisez vos invités
Attirer des invités internationaux
Pour atteindre ces objectifs, vous devrez déterminer votre public. Il n’est pas conseillé de s’adresser à tout le monde de la même façon, mais de segmenter les destinataires et de faire des discours différents pour que chacun se sente identifié à votre message. Pensez-y : parlez-vous à tous vos invités (jeunes, adultes, fréquents, réguliers, locaux, étrangers) de la même manière ? Probablement pas. C’est la même chose pour le contenu.

Travaillez sur votre argumentaire de vente
Comme vous l’avez peut-être remarqué, nous n’avons pas encore mentionné les mots « annoncer » ou « vendre ». C’est juste que l’idée du marketing de contenu est d’abandonner l’approche plus agressive et invasive des méthodes traditionnelles. Soyons honnêtes : quoi que vous fassiez, la promotion de votre hôtel sera toujours présente d’une manière ou d’une autre, mais le but est de couper court au discours de vente typique et de passer à un style plus conversationnel et amical.

Voyons un exemple de My Lodge – un des hôtels qui utilisent Clerk Hotel-, qui dans leur section d’actualités collectent des événements de la région, ou des événements créés par eux-mêmes pour encourager la vente de leurs chambres.

Exemple de contenu pour les hôtels de l’hôtel Mi Lodge, parrainant un tour astronomique

C’est ce type d’action qui peut mettre vos réservations en orbite, attirer de nouveaux clients et fidéliser vos clients actuels.

Commencer à développer du contenu pour les hôtels
Prêt à vous mettre au travail ? Comme nous l’avons expliqué à d’autres occasions, pour élaborer une bonne stratégie de contenu pour les hôtels, vous aurez peut-être besoin d’une aide supplémentaire. Nous entendons par là un rédacteur ou un expert en marketing ayant l’expérience de la publication d’articles ou d’autres éléments (n’oubliez pas que nous parlons de différents formats). Attention ! Vous devez également participer à la discussion des idées et des sujets. Si vous souhaitez que nous vous aidions sur ce sujet, n’hésitez pas à nous écrire.

Respectez votre public et publiez toujours un contenu de qualité et bien conçu. Vous gagnerez des adeptes et votre réputation sera renforcée. En bref, votre hôtel ajoutera des supporters qui se traduiront ensuite par plus de réservations et plus de ventes.

Commencez à vous connecter avec des invités potentiels du monde entier par le biais du web !